2. Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Gibert Immobilier

17 avenue Georges Clémenceau

43000 Le Puy-en-Velay

Téléphone : 04.71.02.03.04

Représenté par Monsieur Alexandre CONTI, directeur régional

Coordonnées du délégué à la protection des données : donneespersonnelles@gibert-immobilier.fr

 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons, pourquoi et sur quelle base légale ?

Afin de vous proposer des biens ou services adaptés dans le cadre de votre projet immobilier (achat, location, estimation, administration d'un logement, d'une copropriété, réservation d'une location...), gérer votre contrat, améliorer notre connaissance de vos besoins, satisfaire à nos obligations légales et règlementaires, ou lorsque vous postulez à un emploi ou un stage dans notre société, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations d'identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse postale et électronique, numéro de téléphone)
  • Informations nécessaires à l'étude de votre candidature à un emploi ou à un stage (CV)
  • Informations nécessaires à l'étude de votre dossier de candidature de locataire
  • Données relatives aux échanges avec nos conseillers sur nos sites, nos applications, les courriers électroniques
  • Si vous acceptez les cookies : données de navigation et données statistiques

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Répondre aux exigences de la relation précontractuelle ou contractuelle et vous fournir des informations sur nos biens et votre contrat, traiter votre candidature à un stage ou un emploi ;
  • Recueillir votre consentement pour l'envoi d'informations sur l'immobilier, les nouvelles règlementations, les nouvelles offres ou produits personnalisés, le dépôt de cookies ;
  • Exercer notre intérêt légitime à améliorer nos prestations et services et notre connaissance de vos besoins, en vous proposant des biens et services correspondant à votre profil (segmentation des prospects et des clients), en vous invitant à un événement, en connaissant vos habitudes sur les différents canaux de communication (visites sur nos sites, courriels) ; à veiller à la gestion des technologies de nos sites et applications et à la poursuite de l'activité, y compris avec la sécurité informatique ;
  • Accomplir nos obligations légales et règlementaires en matière de finance, de comptabilité et de respect de la protection de vos données.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les personnes habilitées à les connaitre en raison de leurs fonctions chez Gibert Immobilier, ainsi que les prestataires ou sous-traitants auxquels la société fait appel pour la bonne gestion de votre contrat, la réponse à vos demandes ou l'amélioration de ses services. Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur est confiée.

Gibert Immobilier s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement, sauf pour répondre à des obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux ou des obligations imposées par la règlementation.

  • Si vous êtes un prospect, vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec vous.
  • Si vous vous êtes abonné à nos newsletters ou mailings clients, vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement ou le supprimer en cliquant sur le lien en bas de la newsletter ou du mail que vous recevez. Vos données enregistrées pour vous envoyer des alertes mails sur une typologie d’offre que vous avez vous même définie et demandé à recevoir sont automatiquement supprimées 6 mois après la création de l’alerte par vos soins, sauf si vous en demandez la prolongation grâce à un accès sécurisé qui vous est transmis lors de la création de votre ou vos alerte(s) mail(s).
  • Dans le cadre d'un contrat, vos données sont conservées selon les règles prévues par les différentes règlementations, jusqu'à 10 ans après la fin de votre contrat.
  • Si vous candidatez à un emploi ou un stage dans la société, vos données peuvent être conservées avec votre accord jusqu'à 2 ans à compter du dernier contact si votre candidature n'est pas retenue (6 ans si vous avez intégré le processus de recrutement)
  • Si vous exercez vos droits sur vos données, les données liées à votre demande sont conservées 1 an (3 ans pour le droit d'opposition).

Au terme de leur durée de conservation, vos données sont détruites ou anonymisées si des données statistiques doivent être conservées.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

Gibert Immobilier veille avec ses partenaires à mettre en œuvre les moyens physiques et logiques conformes aux règles de l'art pour assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données et vous aviserons s’il existe une menace pour vos droits ou votre vie privée.

Vos données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs situés en Union Européenne, sauf pour les données suivantes :

 

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données, vous disposez de droits vous permettant de garder la maitrise des informations qui vous concernent :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur vos données personnelles, les finalités de leurs traitements et leurs catégories de destinataires ainsi qu’une copie de vos données.
  • Droit de rectification : vous pouvez faire rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir l’effacement de vos données personnelle, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement ou que leur conservation ne répond plus aux exigences légales ou lorsque vous retirez votre consentement à leur traitement.
  • Droit d’opposition : sous certaines conditions, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la limitation du traitement : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles (par exemple, si vos données sont inexactes, vous pouvez demander la limitation de leur traitement jusqu’à ce qu’elles soient corrigées).
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer une partie de vos données personnelles, dans un format lisible par une machine afin de les transmettre à un tiers.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la protection des données personnelles :

Par ailleurs, si vos coordonnées téléphoniques ont été recueillies par Gibert Immobilier, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique prévue en faveur des consommateurs par l’article L223-1 du code de la consommation.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques